POST VENTA

Servicio de

Post Venta

Tenemos un compromiso con tu calidad de vida.

¡Contáctanos!

estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.

En Activa Inmobiliaria, nos comprometemos con tu satisfacción total. Por eso, te ofrecemos un servicio post venta de excelencia, con el objetivo de que tu experiencia con nosotros sea excepcional.

¿Como contactar a Activa para consultas/servicios de postventa?

Para daños o desperfectos

Si tienes algún daño en el piso, pared, ventanas o puerta o problemas leves similares, ingresa al portal de atención de postventa.

Para problemas eléctricos o sanitarios

En estos temas de urgencia, escríbenos a nuestro WhatsApp, te atendemos dentro del horario de Lunes a Domingo: 08:00 a 20:00 hrs.

Consultas relacionadas a materiales

Los desperfectos en construcción (pintura, cerámica, alfombra, etc.), planos de propiedad, y para cualquier otro requerimiento, envíanos un correo.

¿Cuál es la garantía de las viviendas de Activa?

Todos nuestros productos y servicios están respaldados por una garantía que te protege
contra cualquier defecto de fabricación.

3 años

Acabados de la obra

Cielo, pisos, puertas, revestimientos, pinturas exteriores, barnices, alfombras, cerámicos u otros

5 años

Terminaciones

Ventanas, bases de piso, impermeabilizaciones, aislamiento térmico y acústico, redes de instalaciones y otros

10 años

Estructura del inmueble

Cimientos, fundaciones, muros soportantes, losas, cadenas pilares, estructura de techumbre, incluyendo entramadas

¿Tienes un requerimiento postventa?

Contáctanos a través de nuestro portal

Una vez que recibamos tu solicitud, la revisaremos y te contactaremos para darte una solución, tu requerimiento podrá ser solucionado en dos instancias:

• En la misma visita técnica.
• Según programación (10 días hábiles aprox).

Extensión de días en solución de problemas pueden variar

Si se necesita un pedido de materiales, mano de obra específica o subcontratistas, el plazo anterior se podría extender.